近3/4澳人用手機支付 每月平均消費330元

PayPal的一項新研究表明，近四分之三的澳洲人現在使用移動設備進行支付，平均每月購物花費330元。

該支付平台發布了第一份移動商務指數（mCommerce Index），追蹤澳洲消費者的購物行為。

根據這項研究，只有五分之一的澳洲人每月通過移動設備支出500元以上，十分之一每月消費超過1000元。

繳費是迄今為止最常用的支付功能，過去六個月裡，有近四分之三的澳洲人在移動設備上繳納電話費，水電費，保險費或其他賬單費用。

移動支付的其他主要類別有訂票（53%），購買服飾（43%），旅游（38%）以及餐飲（37%）。
使用移動支付的最大原因？安全。“這些主要類別表明消費者通過完善的在線商務平台與大型主流商家進行交易。”報告說，“定期與熟悉的使用，加上消費者對安全的憂慮減輕，被認為是推動這些類別移動電子商務的因素。”

超過三分之一的澳洲人每周使用移動支付，而35歲以下的比例躍升至近一半。

移動支付估計在澳洲200億元的網絡零售商務市場中占50億左右。不過報告發現，只有9%的在線企業為移動設備進行了優化。

雖然PayPal並沒有披露它的本地數據，但PayPal（澳洲）的常務董事羅伊（Libby Roy）說，澳洲PayPal平台上三分之一的交易是在移動設備上進行的。

“當我們研究消費者認為困難和煩人的地方時，最大的問題是表格太多，字段太多，或者網站沒法用。”羅伊說。

“當你觀察不同人群，當網站無法在手機上正常使用的時候，千禧世代最惱火，55%表示他們認為這很讓人惱火，而50歲以上的人群只有28%為此惱火。”

羅伊說，另一個主題是社交商務的增長——即通過臉書（Facebook），推特（Twitter）或Pinterest直接采購。根據這項研究，11%的澳洲人曾經通過社交平台購物。

但是，只有7%的商家通過社交媒體網站和應用進程（apps）接受支付，89%表示他們沒有計劃在半年內這麼做。

在使用移動設備方面，澳洲是全球的領頭羊。80%的18歲以上人口擁有智能手機。